여행후기 남깁니다~

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안녕하세요? 프리스타일 발리 운영자 입니다..^^

먼저 무사히 잘 귀국하셨다니 다행이구요, 저 이하 저희 직원들 칭찬글에 깊은

감사드립니다..^^

담당 투어 가이드였던 아룸과 마지막 날 새벽 공항 드롭 오프 책임 해드렸던 현지 매니저 잭 에게도

고객님의 애정어린 안부 말씀 꼭 전해드리겠습니다..^^

아울러서 저희도 가장 당황스럽고 죄송스러운 부분이 마사지 진행에서 였는데, 사실 저와 현지 매니저 잭

도 그 날 고객 분께 전해 듣고 바로 알게되었습니다..;;

상황 보고받고 저도 그에따른 사과 메일로 드릴 참인데 먼저 후기로 올려주셔서 바로 말씀드리게

되었네요..^^;;

당일 고객분께서 왜 아무 연락도 없으셨는지 궁금해 했던 것이 고객님의 휴대폰 사정이 연락을 서로 못했

던 문제로 이해되니 많이 답답하셨겠다 하는 그때의 고객 입장이 떠올랐어요..

해당 샵은 지금까지 6년 동안 저희와 파트너로 일해온 발리 최고 마사지 전문 샵으로 한 번도 이런 실수가

없었기에 더더욱 문제 발생을 의심했고 어제 구체적인 사정을 알아보았습니다..

카운터 신입사원의 어처구니 없는 실수로 인한 픽업스케즐 누락으로 벌어진 상황으로 업체측에서도

저희와 고객분께 너무 죄송하다는 말씀 전해왔고, 잘못에 많이 미안해 했습니다..

그 외 와카세일링이나 레프팅의 경우 고객 지역 호텔별 공동 픽업이라 바로 앞 호텔 픽업 사정에따라

다음 픽업 호텔 고객분들의 미팅 시간이 다소 지연되는 경우가 있는지라 기사가 너무 늦을 경우 대부분 저

희에게 바로바로 문자로 알려주시고 저희는 또 해당 업체들에 발빠르게 기사 위치 상황 보고받아

고객께 알려 드리고 있는 실정입니다..

이 또한 당일 고객님 휴대폰 상황이 그러해서 연락 못한 것이였네요..^^

어찌되었든 저희에게 예약하신 고객님께 대한 아쉬운 진행에 책임이 있으니 너무 죄송했다는 사과

말씀을 정중히 드립니다..(_._)

행복한 기억으로 가득해야할 발리여행에 본의 아니게 불편한 부족한 면들이 있었지만 좋은 분들과의

소중한 만남이 있었기에 그래도 다음을 가약하고 싶습니다..^^

함께해서 감사드리며, 무더위 건강 유의하시기 바랍니다..


감사합니다

프리스타일 발리 가족 일동