제가한 프로그램 간단설명

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안녕하세요?

프리스타일 발리 입니다..^^

먼저 이렇게 칭찬과 현지업체들 문제점 등 꼼꼼하게 알려주셔서 감사합니다..^^

이는 모든 여행업체들이 공통적으로 생각하고 염려하는 부분들인데, 고객님들께까지

지적 받을 정도면 저희들 입장에서 당연히 시정과 개선해야 할 중요한 일입니다..

저희는 현재 가이드 일일투어 프로그램만 직영으로 진행하며, 그 외 옵션들은 각 업체별

선정하여 검토 후 파트너 연결로 할인받아 이용하는데, 그들이 성실히 이행하지 못할시

시간을두고 시정요청 후 지켜본 다음 그 태도에따라 업체를 바꾸거나 유지하는 시스템으

로 운영합니다.

이는 저희 프리스타일 뿐만 아니라 발리여행을 책임 운영하는 모든 한국의 업체들이

격고있는 고민이며 숙제입니다..^^;;

아무리 한국에서 예약을 잘받고 완벽하게 계획을 세운다 할지라도 현지 일정에서 만족하

지 못한다면 본 사이트 이미지에 고스란히 적용되는 문제라 항상 조심하고 업체측과 상호

확인하는 실정입니다.

이에 업체측도 현장에서 진행하는 직원들의 관광객들에 대한 다소 부실한 마인드가 항상

문제라고 관리 감독에 신경쓰는 부분이라고 합니다.

물론 그들도 우리같은 여행전문 에이전시들의 보장된 지속적인 고객을 받기위해 단속하

고 경쟁하는 모습들 입니다.

아마도 모든 옵션 프로그램들을 직접 현지에서 직영한다면 조금 개선될 문제일까

이렇듯 파트너 연결로 진행되는 현 상황이라면 끊임없이 안고가는 이해와 고민이 될 것이

라 생각됩니다..^^;;

저희도 다시한 번 각 업체별 고객 불만을 이야기하고 차 후 각 담당 마케팅들과 의논하여

각 픽업 기사들이나 현장에서 일어나는 일들에 관한 검토를 요청드릴 것입니다.^^

아울러서 여행중 한가지 팁으로,

각 옵션 이용중 현장에서 부당하다고 느끼실때 바로바로

저희측에 알려주셔야 즉각적인 조치와 해결이 가능하니 상당 시간이 지난 후는 업체와의

이해관계가 있어 저희가 도움드릴 수 있는 범위가 부족할 수 있으니 참고하시면 좋을 듯

합니다..^^

아무쪼록 소중한 후기에 감사드리며, 저희가 앞으로 더 좋게 성장하기 위한 귀한 정보로

이용하여 고객분들께 더욱 만족하는 프로그램으로 보답할 수 있도록 노력하겠습니다..^^

한파에 건강 유의하시고 미리 새 해 인사드립니다..^^


감사합니다


프리스타일 발리 가족 일동