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짐바란 식사로 장염으로 고생... ㅜㅜ

이번 발리 여행을 계획하면서
기대했던 일정중에 하나였던 짐바란에서의 식사여서
저희는 도착한 다음날 저녁에 짐바란으로 식사를 하러갔습니다.
(참고로 저희 도착한 날 아침에 호텔 조식으로 빵먹고 짐바란 저녁이 다음 식사였어요...)

5시반쯤에 도착했고 토욜이라서 그런지... 무지 사람많고 정신없었어요
한참을 기다리면서 선셋을 보고도.. 한참을 지나 7시쯤에 음료와 밥이 나왔고
그 후로 20분 뒤에 식사가 나왔습니다. 7시반경....

이미 해는 져서 앞에 놓인 조그만한 양초로 의지하는 상황이라
음식이 다 익힌건지는 육안으로 식별이 불가능한 상황입니다.

평소에 해산물을 좋아하기때문에 덥석 가재를 집어서 먹었는데
흐물하고 냄새가 많이 나는게 덜힉인것 같고 비려서 조금 먹다가 못 먹었습니다.
옆에 동행자도 약간 비린듯 하지만 괜찮다면서 먹더라구요.
전 조금 먹다가 포기하고 앞에서 파는 옥수수로 허기를 달랬습니다.

문제는... 맛만 없었음 좋았을텐데....
그날 밤에 자려고 할 무렵부터 배가 살살 아프더니...
담날 아침부터 계속 화장실 들락거리고 복통이 이어지고 심지어는 열까지 나서
다음날 호텔에서 약을 사먹고 하루 종일 호텔 침대에서 보냈습니다.

그나마 저는 해산물을 덜 먹어선지... 하루만 힘들게 보냈으나
옆에서 많이 먹었던 동행자는 그 다음날까지 열이나서 2일이나 호텔에서 쉬었어요... 어떻게 간 여행인데....
너무 아쉽고 화가나고... 짜증나고.... ㅠㅠ

마지막날 귀국하기 전에 짐도 맡길결 마사지 예약하기 위해 프리스탈 발리에 연락해서 이런 사정을 말씀드렸더니
당일날 애기를 했었으면 조취가 있었을텐데 뒤늦게 연락해서 어쩔수 없다고 하시더군요....
모 특별한 조취를 바란건 아니지만 그 말을 들으니 서운하더군요.
사실 다음날 배아프고 정신없어서 프리스타일 발리로 연락해야한다는 생각조차 들지 않는 상황이였습니다.
죄송하다는 사과의 미안함의 표시는 받았으나 솔직히 큰 위로가 되지 않더군요.
저희들이 무의미하게 보낸 시간을.. 무엇으로 보상할 수 있겠어요....

프리스타일 덕분에 스파도 예약해서 받을 수 있는 건 좋았지만
짐바란같은 음식은 이용하는 고객들의 건강과 직결되는 문제인 만큼
식당 연계시 잘 신경써야 하지 않을까요??
식당의 후속 조치 필요해 보입니다.

제 사견으로는 시장같은 분위기에서 원하지도 않는 set 메뉴의 식사보다는
선셋은 해변에서 보시고 해산물은 해산물 레스토랑에서 원하는 메뉴를 선택해서 먹는것이 더 좋을 것 같다는 생각이 듭니다.

다른 분들한테는 이런 상황이 발생하지 않기를 바라면서 후기를 남깁니다.







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등록자김현선

등록일2011-09-23

조회수5,725

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프리발리

| 2011-09-23

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안녕하세요?

프리스타일 발리 입니다..


동행분 건강은 좀 어떠신지요? 한국에 오셔선 괜찮으신가요?

암튼 소중한 일정을 불편했던 식사로 인해 짜증과 서운함까지 느끼셨다니 모든 프로그램

예약 책임자로 정말 죄송스럽습니다..;;


저희도 마지막 일정때 문자로만 알려주셔서 그때서야 바로 식당 사장과 통화 후 어찌된

영문인지 알아봤으나 당일 저희 예약자 분들이 많았었는데 다른 손님들은 별문제 없었고

아마도 김 현선님 식사에서만 문제가 있었던 것으로 예측됩니다..


저희 입장에서는 식사 당일 밤에 그러한 증상이 있었다면 아픈 경황이라 생각못하신 점

물론 이해 하면서도 저희에게 문자상으로라도 빨리 알려 식당 책임하에 의사까지 호텔로

보내드려 원인을 밝혔을것을 하는 아쉬움이 가장 많이 남는 부분이었어요..;;


사실 해산물 식사라서 저희도 항상 염두하는 걱정이고 이렇듯 문제가 발생했을때

빠른 조치로 식당측에 원인을 물어 고객께 최대한 알려드리고 밝혀드리는 책임을

가지고 있습니다..


토요일(17일) 식사하시고 19일 밤에 마사지 추가 예약하시면서 간단 문자로 알려온

일이라 저희가 조치 드리기에 솔직히 좀 늦은감이 있었습니다..(_ _)


식당측 입장을 알려드리면, 배탈나신 당일 밤이나 다음날 오전중 이 문제를 알려오셨다면

식당에서 당연히 병원 의사분을 호텔로 요청하여 원인을 알아보고 음식문제로 밝혀지면

책임을 지겠는데 이미 2일이나 지난 상황이고 판단이 분명치 않아 곤란하다고 저희에게

알려왔어요.. 물론 서로 이러한 일도 처음이어서 저희와 식당도 당황 많이 했었습니다..

그래서 저희도 예약책임이 있어 뭐든 걱정과 사과마음 드리고자 마사지 부분에서

신경써 드렸고 더 나빠지지 않길 바라는 마음만 전달했었습니다..

또한,

휴대폰 문자로 서로 주고받는 이야기들이라 대화에서 다소 함축적인 표현부분이 있었기

에 감정 전달이 미흡하여 서운하신 맘이 드셨을 수 도 있었겠네요..

이는 걱정을 덜해서도 아니었고 책임을 회피하는 마음도 아니었으니 서운함 푸시기 바랍

니다.


저희도 이 번 일을 받고 식사 부분에서 식당측에 다시 한 번 꼼꼼하게 점검하고 신경

쓰도록 이미 요청하였으며, 더욱 신선함을 감시 관리해야 겠다는 계기로 삼았습니다..


끝으로 더 잘하라는 후기 말씀으로 알고 저희 프리스타일 발리 모든 가족들

더욱 책임있게 성실히 임하겠습니다..


더불어서 환절기 건강조심하세요..


감사합니다

프리스타일 발리





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