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일일 가이드 투어~

50대 중반의 부부가 발리 여행을 다녀왔습니다.
미리 공항픽업과 씨워크 일일가이드투어를 이용했는데요...
밤늦게 도착한 덴파사공항은 피켓을 든 많은 사람들로 붐볐습니다.
제 이름으로 예약을 해서 열심히 이름을 찾았지만....ㅠㅠ
조그만 종이에 이름도 다르게 써서 들고 있었습니다.
외국여행중 제일 처음 시작되는 공항에서 당황하지 않도록 
조금이라도 고객의 입장에서 좀 더 세심하게 신경써 주셨으면 합니다.
예를 들어 고객이름을 프리스타일 발리라는 로고가 쓰여있는 종이에
쓴다면 훨씬 발견하기가 쉬울것인데...

씨웤하러 가는 중에도 기사의 마사지 하러가지 않겠냐는 거듭된 요구가 거슬렸구요.(물론 해양스포츠업체에서 제공한 기사였지만 이런 부분도 세심한 관심이 필요한 것 같습니다.) 
일일투어는 잭의 자세한 설명과 안내로 좋았습니다.
공항까지 서비스를 해주셔서 감사했구요...

낀따마니 화산을 바라보며 식사를 한 것도 좋았구요..
훈남 잭과 함께 사진 촬영도...ㅎㅎ

좋았던 이야기만 쓰기보단 더 나은 프리스타일을 기대하며 아쉬운점도 후기에 올려봅니다.
아무쪼록 현지의 여행사와는 차별화된 프리스타일 발리가 되셔서 더욱 발전되시길...

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등록자Kay

등록일2011-12-03

조회수5,537

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프리발리

| 2011-12-03

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안녕하세요?

프리스타일 발리 입니다..^^

먼저 공항픽업에서 불편함 드려 정말 죄송합니다..^^;;

원래는 저희 프리스타일 발리 로고로 픽업 고객 성함을 크게 인쇄하여 공항에서 대기하는데,

당일 픽업 담당 가이드가 데이 투어 마치고 바로 공항픽업으로 이어지는 관계로 직접 쓰는

실수를 했습니다..(한글 교육 다시 잘 시키겠습니다..^^;;)

이 부분 양해 부탁드리며, 앞으로 고객 한 분 한 분께 더욱 신경써서 발리의 첫 이미지를 기분좋게

진행하도록 하겠습니다..^^

또 한가지 죄송한 일은 지적해주신 해양스포츠 기사의 마사지 요구에서 아마도 의사전달에서 착오가 있었던 것으로

전해들었습니다..^^;;


당일 같은 해양스포츠 진행 하시는 다른 팀 손님들은 바로 마사지로 이동들 하시는 일정이어서

업체 기사분이 확인하는 뜻으로 말씀드렸다고는 하는데 고객 입장에서는 설명 부족으로 불쾌하실 수 있는 일이라

저희를 믿고 예약 주신 책임으로 대신 정중히 사과드립니다..

아울러서 업체에도 이미 기사분들 관리 부탁드렸습니다..


마지막 가이드 일일 투어는 저희 사이트 현지 담당 매니저가 직접 죄송한 맘에 진행하였기에

더욱 신경썼으리라 생각되오며, 발리에서의 소중한 추억이 되셨길 바랍니다..^^


더불어서 격려의 말씀과 저희 프리스타일 발리가 더 좋게 성장할 수 있도록 고마운 가르침 주셔서

너무 소중하게 받겠습니다..^^


감사합니다..

프리스타일 발리 가족 일동

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